Predstavte si situáciu – prídete k svojmu autu a zistíte, že je poškodené, no vinník nie je na mieste. V takom prípade je dôležité zachovať chladnú hlavu a postupovať správne. Najskôr zdokumentujte škodu – urobte detailné fotografie poškodenia z rôznych uhlov a zaznamenajte miesto a čas incidentu. V prípade ak sa jedná o škodu väčšieho rozsahu kontaktujte políciu, aby vyhotovila úradný záznam, čo môže byť rozhodujúce pre úspešné vybavenie poistnej udalosti. Po nahlásení udalosti na polícii čo najskôr informujte svoju poisťovňu a riaďte sa ich pokynmi.

Likvidátor po ukončení šetrenia vyhotoví likvidačnú správu v ktorej je uvedená výška poistného plnenia znížená o dohodnutú spoluúčasť na poistnej zmluve. Výplata plnenia je buď na účet servisu, kde sa auto opravuje alebo na účet poisteného.

Každá z poisťovní má na svojej internetovej stránke možnosť online hlásenie poistnej udalosti. V danom prípade hlásime škodu z havarijného poistenia. Pri hlásení poistnej udalosti je kľúčové byť presný a uviesť všetky podstatné informácie, ako sú: miesto, čas a podrobný popis nehody. Dôležité je priložiť kvalitnú fotodokumentáciu. Ak bola privolaná polícia, policajnú správu a akékoľvek iné dôkazy, ktoré môžu pomôcť pri posudzovaní škody. Po odoslaní hlásenia do poisťovne sa danej škody ujme likvidátor na šetrenie poistnej udalosti.

POZOR, ak je pri vypĺňaní hlásenia možnosť výplaty formou rozpočtu alebo formou krycieho listu, vždy vyberajte formou krycieho listu! Precízne a včasné riešenie poistnej udalosti vám môže ušetriť množstvo nepríjemností a pomôže vám čo najskôr dostať vozidlo späť do pôvodného stavu.